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    優秀項目經理‖盧麗金,平和的你,最美麗

    時間:2023-12-20

    她,始終堅持“做生命之源的守護者”,以“打造水庫管養行業標桿”為己任,以合同履約為基礎,標準化建設為抓手,深入實踐“五三三”工作法,帶領團隊扎實開展項目管理各項工作,獲得優秀考核結果,牢牢守住水庫安全底線,以實際行動踐行“專業、高效、放心”價值主張。

    她就是盧麗金,平和縣水庫管養服務中心主任,國水水務“2023年度優秀項目經理”獲得者。

    她勇挑重擔,始終堅守在水庫一線。她是國水水務運行管理事業首位女性項目經理。平和縣共有34座公益性小型水庫,國水水務承接該項目后,她即任該項目經理,負責項目部組建工作。非水利專業出身的她,主動向同事學習水庫管養專業知識,白天上山巡查水庫、對接巡查員,晚上回家歸整內業資料,幾乎天天都要忙到凌晨才休息。強烈的使命感和事業心,催生了她的責任心和進取心?!拔颐刻於脊怩r亮麗的出門,一身泥水的回來,褲子沒有一天是干的,白衣被黃泥染了色”,她說。那個月,足足下了25天的雨,她堅守一線,風雨無阻。

    她嚴以律己,堅持把每項服務都做到極致。“打造水庫管養行業標桿”是國水水務人的共同追求,但其基礎是合同履約百分百,抓手是標準化建設,以服務的標準化確保服務質量的穩定。上任伊始,就迎來了臺風暴雨。她的手中始終拽著一本“水位庫容關系表”,實時關注水庫水位庫容變化,核對巡查員現場讀數和信息化系統自動監測數據,決不放過任何一個異常情況。在巡查app的頻次要求中,她嚴格要求,容不得一絲疏漏。巡查員們問她為什么要這么認真?她總是嚴肅認真地回答:“明明能做好,為什么要隨便?除了一百分,其他都是不合格?!?/span>

    她細心善良,守護好客戶和員工兩個中心。“巡查員不是我的下屬,是我最親愛的合作伙伴。巡查員是我的眼睛,是他們幫我注視著水庫,我珍愛著他們?!泵棵刻岬窖膊閱T時,她就一改嚴肅認真的樣子,變得柔情似水。對待運行管理員和巡查員對工作不清楚的地方,她總能耐心地給予指導。面對客戶提出的需求,她總能以最短的時間解決問題,滿足、超越甚至是創造客戶期望。她推動建立的“制度化學習培訓、常態化指導檢查、持續化隱患整改、高效化應急處置”工作模式,得到了員工和客戶的一致好評。

    她精益求精,積極踐行服務無止境的理念。“項目就是我們和客戶共同的孩子”“每個工程都是有生命的”,這樣的理念,深入每一個國水水務人心中,她也不例外。項目經理,就是要守護好每個項目。她對所服務的34座水庫,在了解具體情況的基礎上,制訂了針對性的服務方案。當發現依靠巡查員單兵作戰除草保潔效果不理想,她立即與公司事業負責人共同協商建立起了一支專業的除草隊,很快實現了令客戶滿意的項目管理目標。當發現迎水坡陳積了數十年的泥土,她與項目部成員商定立即開展清淤清障,34座水庫耗時整整3個月,庫容庫貌煥然一新,業主的滿意度也迅速攀升。

    她勤儉持家,節約下更多地資金投入到客戶價值創造中。“面對嚴峻的內外部經濟環境,花好每一分錢,為企業創造更大經濟效益,為客戶創造更高社會價值,這正是考驗我們項目部創造力的時候了?!痹谝淮雾椖坎繒h上,她鏗鏘有力地宣告。對于工程上的小修小補,能自己做的,她就組織運行管理員和巡查員自己動手做。補漆,我們自己來;換水位尺換高程牌,我們自己來;裝各類警示牌告示牌,我們自己來;加油除銹,我們自己來。她的一心為公,她的親力親為,深深地感動著項目部的每一位伙伴?!按蛟焖畮旃莛B行業標桿”需要包括國水水務在內的社會各界的大量投入,節約下的每一分錢,都是為了投入到項目當中,每一位國水水務人都在努力。

    (人力行政部供稿)


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